condizioni di vendita.

Chi vende

La Cantina Nozza è il servizio di vendita da asporto del Nozza Restaurant, gestito da Trust in Food SNC, corso Milano 51, 20813 Bovisio Masciago (MB), P. IVA 09574370962, email nozzagroup@gmail.com, telefono 0362 125 6155. Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su cantina.nozza.club.

Solo maggiorenni

Vendiamo bevande alcoliche solo a chi ha almeno 18 anni. Ordinando lo dichiari. Al ritiro la sala controlla un documento d’identità: se non lo mostri, o se chi ritira è minorenne, non possiamo consegnare e ti rimborsiamo l’intero ordine.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, e sono quelli indicati al momento dell’ordine. Non ci sono spese di spedizione né minimo d’ordine, perché non spediamo: la bottiglia si ritira al ristorante. Il sacchetto regalo e il biglietto con dedica sono inclusi. Si paga online con Stripe al momento dell’ordine.

Quando l’ordine è confermato

Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine: ricevi una email di conferma con il codice dell’ordine, le bottiglie e l’orario di ritiro. Le bottiglie restano riservate dal momento in cui apri il pagamento, per 30 minuti; se il pagamento non si completa la prenotazione decade da sola.

Ritiro

Ritiri al Nozza Restaurant, corso Milano 51, Bovisio Masciago, dal mercoledì alla domenica, dalle 12:00 alle 14:30 e dalle 18:00 alle 22:30, nella fascia che hai scelto. Le bottiglie pronte si ritirano con almeno 15 minuti di preavviso; quelle da riordinare dal giorno indicato nel carrello. Se devi cambiare orario chiama lo 0362 125 6155.

Teniamo l’ordine pronto per 7 giorni dalla data scelta. Se in quel periodo non passi e non riusciamo a sentirti, annulliamo l’ordine e ti rimborsiamo l’intero importo.

Se qualcosa va storto da parte nostra

Se una bottiglia non è disponibile, o se il ristorante deve chiudere in modo imprevisto nell’orario scelto, ti avvisiamo appena possibile: puoi scegliere un altro orario oppure avere il rimborso completo, che facciamo sul metodo di pagamento usato.

Diritto di recesso

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ritiro, senza dare motivazioni, scrivendo a nozzagroup@gmail.com con il codice dell’ordine (puoi usare anche una semplice dichiarazione esplicita). Riporta le bottiglie al ristorante entro 14 giorni dalla tua comunicazione: il costo della restituzione è tuo, ma basta passare in corso Milano 51. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento, dopo aver ricevuto le bottiglie.

Le bottiglie vanno restituite integre e con il tappo sigillato. Una bottiglia aperta non può più essere rivenduta: in quel caso rispondi della diminuzione di valore, come prevede l’articolo 57 del Codice del consumo.

Garanzia e difetti

Se una bottiglia ha un difetto (per esempio un vino che sa di tappo o un sigillo danneggiato), hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Riportala al ristorante o scrivici: la sostituiamo con la stessa etichetta, se disponibile, o ti rimborsiamo.

Reclami e foro

Per qualsiasi reclamo scrivi a nozzagroup@gmail.com: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede.